Az www.kesztyus.hu webáruház termékeire általánosságban 6 hónap szavatosságot vállal.

Fontos, hogy garancia csak a rendeltetésszerű használat során, a gyártásból vagy anyag hibából adódó meghibásodásokra vonatkozik. A jogos reklamációkat a vásárlástól számított 6 hónapon belül díjmentesen megjavíttatjuk vagy a hibás terméket kicseréljük.

Garanciális probléma esetén a következő a teendő:

  • A problémás terméket a számlával együtt az www.kesztyus.hu webáruház címére kell visszajuttatnod. (H-1134 Budapest, Gidófalvy Lajos utca 15. 6/2. ) Ezt megteheted postai úton vagy személyesen is elhozható hozzánk, minden eseteben telefonos egyeztetést követően.
  • A jogszabályok szerint a termék visszaküldése a vevő költsége!
  • Portósan küldött csomagokat nem vesz át Webáruházunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!
  • A garanciálisan visszaküldött árukat csak TISZTA állapotban vesszük át.
  • A termék beérkezése után, a gyártó cégekkel együttműködve, elbírálásra kerül a reklamáció.
  • Szándékosan megrongált, nem rendeltetésszerűen használt terméket nem áll módunkban cserélni!
  • Ha a reklamáció jóváhagyásra kerül és a termék nem javítható, akkor a terméket cseréljük.
  • Ha a reklamáció nem kerül jóváhagyásra akkor a terméket a jegyzőkönyv és a gyártói állásfoglalás kíséretében visszajuttatjuk Önhöz. 

Az eladó szavatossági és jótállási felelőssségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.

Harmadik fél által javított, vagy szakszerűtlen kezelésből, és a garanciális feltételek alá nem eső problémák esetén a szállítás költségét nincs módunkban megtéríteni.
Amennyiben a szavatossági, vagy jótállási idő valamely terméknél nem került feltüntetésre, úgy annak jótállási vagy szavatossági ideje iránt érdeklődjön telefonon az ügyfélszolgálaton.