Az www.kesztyus.hu webáruház termékeire általánosságban 6 hónap szavatosságot vállal.
Fontos, hogy garancia csak a rendeltetésszerű használat során, a gyártásból vagy anyag hibából adódó meghibásodásokra vonatkozik. A jogos reklamációkat a vásárlástól számított 6 hónapon belül díjmentesen megjavíttatjuk vagy a hibás terméket kicseréljük.
Garanciális probléma esetén a következő a teendő:
- A problémás terméket a számlával együtt az www.kesztyus.hu webáruház ÁTVÉTELI PONT címére kell visszajuttatnod. (H-1134 Budapest, Csángó utca 24. Fszt/6. ) Ezt megteheted postai úton vagy személyesen is elhozható hozzánk, minden eseteben telefonos egyeztetést követően.
- A jogszabályok szerint a termék visszaküldése a vevő költsége!
- Utánvéttel küldött csomagokat nem vesz át Webáruházunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!
- A garanciálisan visszaküldött árukat csak TISZTA, bontatlan állapotban vesszük át.
- A termék beérkezése után, a gyártó cégekkel együttműködve, elbírálásra kerül a reklamáció.
- Szándékosan megrongált, nem rendeltetésszerűen használt terméket nem áll módunkban cserélni!
- Ha a reklamáció jóváhagyásra kerül és a termék nem javítható, akkor a terméket cseréljük.
- Ha a reklamáció nem kerül jóváhagyásra akkor a terméket a jegyzőkönyv és a gyártói állásfoglalás kíséretében visszajuttatjuk Önhöz.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
Harmadik fél által javított, vagy szakszerűtlen kezelésből, és a garanciális feltételek alá nem eső problémák esetén a szállítás költségét nincs módunkban megtéríteni.Amennyiben a szavatossági, vagy jótállási idő valamely terméknél nem került feltüntetésre, úgy annak jótállási vagy szavatossági ideje iránt érdeklődjön telefonon az ügyfélszolgálaton.